Елена Наумова

История 1/6

Бывшая тележурналистка Елена Наумова рассказывает, как начинала свой бизнес по производству гранолы и куда стремится теперь.

В июне 2015 года журналистка Елена Наумова уволилась с федерального телевидения, где пять лет проработала на «России-2» и «Звезде». Поначалу просто хотела отдохнуть пару месяцев: устала от бесконечных дедлайнов и круглосуточного рабочего графика. Но в «ящик» Елена уже не вернулась. Сначала гуляла по музеям, получала водительские права, пошла на кулинарные курсы... И через неделю проснулась с идеей готовить на продажу гранолу - здоровые завтраки из овсянки, меда и орехов.

С тех пор прошло пять лет.

«Этим летом я завела собаку и начала много гулять. В один из теплых вечеров мы были в центре Москвы и случайно забрели на Никольскую улицу. За последнее время она здорово изменилась, но я отчетливо вспомнила, как пять лет назад именно здесь начиналась история моей компании. Тогда, конечно, никакой компании не было, и даже идея была не вполне вразумительной. У меня был классный продукт, который я готовила на кухне, и было время на эксперименты.

Слово «гранола» тогда мало кто знал. Поэтому самый частый вопрос, который я слышала в августе 2015-го, звучал так: «Это типа мюсли, да?». Я вздыхала и объясняла: нет, это совсем другой продукт. Это здоровый завтрак без сахара и красителей. Его не нужно готовить, достаточно залить молоком, кефиром или йогуртом - и можно сразу есть.

Тогда мы стали участниками фестиваля «Московское варенье» и я стояла за прилавком как раз на Никольской улице.

То время, правда, я смутно помню - по ночам я готовила гранолу дома, а весь день занималась продажами в зеленом фартуке с логотипом Granola.Lab. Попасть на фестиваль было большой удачей.

Я решила делать гранолу в середине июля, и список участников к тому времени был давно утвержден. Но мне (как и в сотне раз после этого) повезло. Именно в тот год целую улицу решили отдать под здоровое питание. Проектов было не так много, поэтому одно место оставалось вакантным до последнего момента. Его и заняла я - бывший тележурналист, который не представлял, как изменится его жизнь в ближайшие пять лет».

«Сегодня у меня свое производство, в компании работает больше 20 человек, мы делаем тонну гранолы в смену. А пять лет назад я покупала орехи и сухофрукты на рынке и несла их домой в тяжелом пакете. На кухне уже не оставалось места, поэтому я рассыпала готовую хрустящую гранолу в стеклянные банки и расставляла их в спальне. Позже продавала - через Инстаграм, сайт, который сделала сама же на шаблоне, на многочисленных фестивалях и маркетах.

Через полтора месяца стало понятно, что так больше продолжаться не может - я была и поваром, и маркетологом, и курьером, и логистом, и администратором. Сегодня вспоминаю это время с ужасом, хотя было интересно - всю ту работу, которую сейчас делает целая команда, я тогда тянула одна. Объем, понятно, был в сотни раз меньше, но я разрывалась между задачами и быстро начала сдавать».

«Помню, как пять лет назад я искала (и нашла) помещение, и это было сильно непросто. Производителям предлагали либо 2000 квадратов за МКАД, либо 100 - 200 квадратных метров, но требующих ремонта, да еще и по высокой ставке. Мой стартовый капитал был 500 000 рублей, которые я откладывала на квартиру. Он не позволял ни того, ни другого. Поэтому я искала небольшую площадь, уже готовую к работе. Больше месяца я ездила на осмотры, пока не нашла маленькую кухню на Таганке, на минус первом этаже НИИ биосинтеза белковых веществ.

Аренда, правда, была непосильной - за 40 метров арендатор просил 80 000 рублей в месяц. Я стала искать соседей и довольно быстро нашла ребят, которые мечтали открыть мини-пекарню. Четыре месяца мы работали бок о бок, но к Новому году дела у них, к сожалению, пошли не очень, а мне, напротив, на этой кухне стало тесно.

Самое сложное было найти первых оптовых клиентов. Гранола в то время считалась непопулярным и дорогим продуктом - если пачка мюсли в сетевом магазине стоила 100 рублей, то гранолу мы продавали за 450.

Приходилось долго объяснять, что в ней много орехов и натуральных сухофруктов, она готовится без добавления сахара, и даже овсяные хлопья мы используем самые лучшие - традиционный «Геркулес» так называемой «долгой варки». Это сложный углевод, энергии которого хватит надолго.

Смешно, но, если бы кто-нибудь рассказал, куда у меня получится дойти, - я ни за что бы не поверила. А сейчас, наоборот, кажется, что за это время можно было бы сделать больше. Наверное, это и есть мой внутренний двигатель - мне всегда недостаточно того, что есть. Делаем 100 килограммов? Нужно тонну! Делаем тонну? Нужно 10».

«Когда проекту было полтора года, в 2016-м, мы наладили поставки в небольшие магазины, стабильно продавали гранолу через свой сайт, и один из сотрудников, их у меня тогда было пять, спросил: «А зачем нам рваться в большие магазины? Ведь мы отгружаем в месяц на 500 тысяч рублей. Куда больше? И зачем нам эти проблемы?» Я тогда не нашлась, что ответить.

Сейчас для меня ответ очевиден.

Сегодня для меня важно, чтобы ответ был очевиден для всей команды - мы работаем ради одной цели, понимаем, куда идем и что нам для этого нужно. Мы уже делаем поставки во «ВкусВилл», «Азбуку Вкуса», гипермаркеты «Твой дом» и многие другие российские магазины. А также экспортируем гранолу в Беларусь и Казахстан. Наша задача сейчас - встать на полки федеральных сетей».

Об этом - в следующей серии дневников.

История 2/6

В первой части владелица компании Granola.Lab вспоминала о первых шагах в бизнесе: участии в городских фестивалях, производстве гранол на кухне и поиске помещений. Почему не стоит торопиться производителю выходить в торговые сети и как отразилась пандемия на ее бизнесе? Об этом - в новой части дневника.

«В марте, когда объявили о первых ограничениях, мне казалось, что нас эта история затронула в меньшей степени. После первых мер, когда все скупали еду про запас, наши продажи выросли. Но в апреле стало понятно, что страшилки, которые распространяли не особо уравновешенные люди, были фейком, и теперь нужно как-то съесть все то, что закупили на случай внезапного голода. Поэтому в апреле и мае наши продажи выровнялись. К этому моменту мы были уже хорошо представлены в интернете - у нас есть свой сайт, мы продаемся на всех маркетплейсах. И это нас поддержало. Но все же костяк наших продаж - офлайн-ритейл. И как только все ушли на удаленку, новые контракты встали на «стоп». Сотрудники, принимающие решения о закупке продуктов, не были готовы пробовать продукцию дома, а без дегустаций никто на полку магазина не ставит. Упущенная прибыль - несколько миллионов рублей. Параллельно с этим все сотрудники нашего офиса тоже ушли на удаленку. В полную силу работало только производство, я приезжала через день - благо наша компания могла официально оформить пропуск на каждого человека, которому требовалось находиться на работе. Работать из дома так же эффективно, как в офисе, у меня не получалось. Тем более в период пандемии, когда нервы и так были на пределе».

«Мы не знали, какие карантинные меры еще будут приняты и как они повлияют на нашу работу. Наша основная сфера деятельности - производство. Никакие субсидии, которые были предложены федеральным правительством, нам не достались. В список пострадавших отраслей мы не попали. Хотя покупать средства защиты для сотрудников, дополнительно обрабатывать помещения все равно приходится. В тот момент меня искренне поражало отношение некоторых людей к предпринимателям. Диванные критики писали в соцсетях, что если у бизнеса нет подушки безопасности, то это не бизнес и пусть закрываются, такие компании не жалко и зачем вообще им помогать. Выживает сильнейший. Дескать, это законы рынка...

Эти люди оторваны от реальности, они не понимают, что именно малые предприятия (кафе, магазины у дома, йога-студии, цветочные магазины) создают основу городской атмосферы, десятки тысяч рабочих мест. Большинство из них (так же, как и мы) вкладывают всю прибыль в развитие. Именно поэтому поддержка малых предприятий очень важна».

«Спустя время появилось ощущение, что отрасль постепенно оправляется после первой волны коронакризиса. Но любая остановка отгрузок для нас была критична. При этом работа с федеральными сетями требует готовности не только к большим объемам, но и к большим вложениям. Чтобы приготовить партию к отгрузке, нужно закупить сырье и упаковку, нанять дополнительных сотрудников, подготовить помещение, пройти аудит - проверку производства, которую проводит почти каждая большая сеть. Но самое неудобное - все крупные сетевые магазины работают на условиях отсрочки платежа. По нашей категории это в среднем 40 календарных дней. То есть мы получим деньги в лучшем случае через полтора месяца (а иногда и позже, задержки в оплате случаются довольно часто).

Конечно, многие наши поставщики сырья и упаковки тоже дают отсрочку, но обычно она не покрывает всего цикла - от захода продукта на производство до получения денег. Возникают кассовые разрывы. По аренде помещений и зарплате сотрудникам, разумеется, отсрочек никто не дает. Собственно, поэтому я никогда не торопилась бешеными темпами выходить в сети. Мы развиваемся медленно, вкладываем в развитие то, что зарабатываем, и подключаем сети постепенно».

История 3/6

В предыдущих частях предприниматель рассказала о первых шагах в производстве гранол (перекусы из орехов, злаков и сухофруктов), выводе товара в торговые сети и работе предприятия в условиях пандемии. Пришло время поговорить об упаковке продукции и новых производственных вызовах.

«Когда я начинала готовить гранолу дома, этого продукта на полках магазинов в России еще не было. Везде продавались мюсли (в основном дешевые). В чем разница? Если кратко, гранолу запекают в меду, натуральном сиропе или фруктовом пюре, а мюсли – нет. Также в граноле гораздо больше орехов и сухофруктов, и она более натуральная по составу.

Поначалу мы выпускали гранолу в бумажных пакетах с наклейками. Многие наши конкуренты подхватили эту идею. В итоге на полках магазинов было много гранолы от разных брендов, но в очень похожей упаковке. Мне всегда хотелось выделяться – не делать что-то банальное, а искать новые интересные пути. Поэтому, когда в 2017 году встал вопрос с дизайном упаковки, то обратилась в студию Артемия Лебедева. Это было спорное решение, даже их минимальный прайс нам был непосилен. Но я написала в студию большое письмо, в котором рассказала о себе, своем проекте, обозначила бюджет и отправила с надеждой, что идеей заинтересуются и будут готовы сделать приличную скидку.

Через некоторое время меня позвали на встречу. Я не ждала чуда, но найти компромисс в цене нам все же удалось. Вначале команда приехала ко мне на производство, ребята наблюдали за процессами, раз в неделю мы встречались в их офисе, я видела процесс работы и делилась своими идеями.

Перед дизайнерами стояла задача придумать удобную упаковку, которая сохранит вкус гранолы и при этом ее заметят покупатели. Также она должна была отразить наш серьезный подход к созданию рецептов. На разработку ушло почти полгода: дизайн-команда придумала оригинальную форму, подобрала шрифт и цвета, нарисовала иллюстрации и пиктограммы.

Упаковка получилась запоминающейся и функциональной. Внутри картонной коробки – 6 прозрачных пакетов, в каждом отдельная порция гранолы (напомню, раньше ее выпускали только в бумажных пакетах). На обратной стороне упаковки мы разместили рецепты, полезные факты об ингредиентах, советы по употреблению. Так наша гранола стала более узнаваемой и удобной для покупателей».

«Спустя три года мы выпускаем в дизайнерской упаковке нашу основную линейку гранолы с самыми популярными вкусами (ореховая формула, ягодная и шоколадно-дынная), но это только один из видов упаковки. Кроме нее мы запустили проект с полезными завтраками Wild Crunch. Они должны были отличаться от других наших продуктов. Но на этот раз для разработки дизайна я выбрала альтернативный путь – обратилась с фрилансеру, который удачно реализовал мои идеи, и появилась линейка, которая стала хитом продаж.

В чем секрет успеха? В сочетании нескольких факторов. Сначала я подумала, что было бы здорово использовать в упаковке гранолы образы и расцветку животных. Красиво, но что это дает концептуально?.. Вспомнила, что людей сейчас беспокоит защита живой природы – и мы стали сотрудничать с фондами, которые помогают дикой природе: перечисляем им 2 процента с продаж. При этом клиент получает полезный завтрак без сахара и искусственных добавок, который дополнительно обогащен особыми элементами – пребиотиком, клетчаткой и антиоксидантом. Видимо, так «пазл» и сложился.

Сейчас я считаю, что дорогая дизайн-студия – далеко не единственный способ сделать классную упаковку. Во-первых, много талантливых дизайнеров работают на себя, во-вторых, если у предпринимателя есть четко сформулированная идея – это уже половина дела. Но в этом случае немалую роль играет имеющийся опыт работы, каким для меня стало сотрудничество с дизайнерской студией Артемия Лебедева».

«Сейчас у нас на производстве горячая пора – мы подписали контракты с несколькими крупными магазинами и теперь готовимся к аудитам. Это серьезная проверка производства, которую делает каждая большая сеть. Для нас это способ сделать рывок вперед.

В августе 2018 года мы получили огромный заказ и смогли за четыре месяца увеличить выручку в 10 раз. Это было сложное испытание: нужно было быстро купить дополнительное оборудование, расширить площадь, найти новых сотрудников. И вырасти с производительности 200 кг до тонны за смену. В декабре 2020 года нам нужно будет сделать следующий шаг – две тонны за смену. Сейчас все силы вкладываем именно в это».

История 4/6

Инвестиции - та самая «кровь», которая накачивает силами развивающийся бизнес. Но где их взять и как находить общий язык с инвесторами? Об этом - в очередной части дневника владелицы компании Granola.Lab Елены Наумовой.

«В 2017 году я окончила Стартап-академию Сколково. К тому времени у меня уже был работающий бизнес. Правда, очень маленький - команда состояла из трех человек, выручка не превышала 500 тысяч рублей в месяц, на мне было замкнуто очень много операционных процессов. Проще говоря, я занималась практически всем: и бухгалтерией, и продажами, а временами и курьерской доставкой. Это было очень непросто!

Школа Сколково дала понимание, что для развития мне нужен инвестор. И хотя в той же школе говорили, что деньги инвестора самые дорогие (по сравнению с банковскими кредитами и займами от частных лиц и других компаний), я почему-то убедила себя, что инвестор компании нужен прямо сейчас.

Принято считать, что инвесторов мало, а проектов много. Мой опыт говорит об обратном. В Москве - могу сказать совершенно точно! - инвесторов гораздо больше, чем адекватных и интересных бизнес-проектов. Люди, имеющие деньги, перманентно находятся в поиске стартапов. По крайней мере, так было до пандемии. Сейчас, возможно, что-то поменялось. Тем не менее, даже когда я не привлекала деньги активно, всегда находились люди, которые спрашивали: а не нужны ли мне инвестиции? В общем, после Сколково пять команд предлагали мне финансирование, с одной из них мы договорились о сотрудничестве. Так у меня появились инвесторы.

Три года назад я для себя рассматривала только инвестиционные деньги за долю в компании. Собственно говоря, такой вариант и нашла. «Подняла» 5 млн рублей. Сумма небольшая. А сейчас могу сказать, что и потрачены они были не слишком эффективно.

Я ошиблась в нескольких моментах. С одной стороны, этих денег было недостаточно, чтобы построить какое-то серьезное производство. С другой - их было недостаточно, чтобы обеспечить зарплатой серьезную команду хотя бы на 3 - 4 месяца. В результате средства ушли на закупку сырья, дизайн упаковки в студии Артемия Лебедева (о чем рассказывала в предыдущей части дневника), немного вложились в производство, но какого-то глобального рывка компания не совершила. В результате через год я немного повздорила с инвесторами, и мы «развелись»: я выкупила их долю, они вышли из капитала компании с прибылью.

С теми инвесторами я не сошлась во взглядах на стратегию развития предприятия: инвесторы мечтали о взрывном росте - я хотела поэтапного, органического. Они меня в этом не поддержали. А когда попытались надавить, то я решила, что нам не по пути.

Что делать в этой ситуации? Подобные вопросы необходимо обсуждать «на берегу» - при подписании инвестиционного договора. Для этого нужен юрист. Да, со стороны инвестора документы всегда готовят юристы, а иногда и целая команда, но нужен юрист, который будет защищать именно ваши интересы. Я такого юриста привлекла. Поэтому мы подписали договор, в котором учли не только их интересы, но и мои. В том числе были прописаны разные сценарии развития событий, включая «развод» с инвесторами, если видим развитие компании в разных направлениях. Больше того, в документе было оговорено, что поскольку я основатель и доля в компании у меня больше, то в спорных ситуациях мое мнение играет решающую роль».

«По своему опыту могу сказать, что инвесторов нередко переоценивают. Часто инвестор - это просто деньги. А smart money-инвесторов, то есть тех, которые готовы вложиться в развитие бизнеса также своими знаниями и навыками, на рынке не так много. Можно сказать, что мои новые инвесторы такие. Когда мы договаривались об инвестициях, то они меня заинтересовали именно своими компетенциями. В каких-то вопросах они смогли помочь компании, в каких-то - нет, но мы продолжаем совместную работу.

При этом пассивно я продолжаю искать дополнительные денежные вливания. Общалась и с частными инвесторами, и с фондами. Но на данном этапе деньги, которые необходимы компании, получить не так просто. Реалии 2020 года - инвесторы боятся будущего. Многие даже выводят средства из бизнесов, с которыми работают. А привлекать в компанию всего 5 - 10 миллионов рублей сейчас не имеет смысла.

Взять кредит в банке без залога и поручительства еще сложнее. Сейчас много говорят о льготных кредитах. Я недавно попробовала. Компании пять лет, уверенно стоим на ногах, «белая» бухгалтерия, без долгов. Речь шла о сумме, эквивалентной нашему обороту лишь за треть месяца, - нам отказали без объяснения причин…

Есть еще вариант - обратиться за поддержкой в Фонд содействия кредитованию малого бизнеса Москвы, где обеспечивают предпринимателей поручительствами по кредитам, которые покрывают до 70% долга. Но нужно понимать, что для получения поручительства необходимо серьезно ознакомиться с продуктами фонда, собрать документы, подать заявку в банк-кредитор, быть готовым раскрыть финансовую отчетность, информацию о поставщиках и покупателях, ожидать решения. Если мне потребуется крупная сумма в долг (а это вскоре может произойти), обращусь именно туда».

«Инвесторы делятся на несколько категорий: государственные и частные фонды, бизнес-ангелы. Они могут быть разного размера - как крупные, так и крошечные (семейные или одного бизнесмена). Многие из них имеют специализацию. Например, работают только с айти. В подавляющем большинстве случаев деньги дают в обмен на долю в компании. Но есть компании, которые, как и банки, готовы дать заем. Эта схема выгоднее, чем отдавать долю в предприятии, но и процент по займу может быть достаточно высоким.

Глобально для себя поняла: мне гораздо комфортнее, когда я по стратегии развития компании советуюсь с инвестором, а по оперативной деятельности решения принимаю единолично. Но это каждый предприниматель для себя должен решить сам.

Если бизнес низкорисковый и не требует высоких затрат (как тот же айти), то займы от частных инвесторов или кредитные деньги от банков - самый удачный вариант для развития компании. На начальной стадии привлекать инвесторов в капитал фирмы бессмысленно и невыгодно. Скажем, сейчас я могу привлечь деньги на гораздо более выгодных условиях, чем даже два года назад».

Фонд содействия кредитованию малого бизнеса Москвы рассматривает заявки на поручительство от трех рабочих дней. Минимальная сумма поручительства отсутствует, максимальный размер - до 100 миллионов рублей. Поручительство обеспечивает до 70% от суммы заемного финансирования, ставка - от 0,5% годовых.

У фонда 70 партнеров-кредиторов, их требования могут отличаться. С девятью крупнейшими банками применяется упрощенная схема оценки на сумму до 30 млн рублей, в том числе по предодобренным кредитам. Сделки участников госзаказа тоже идут по ускоренной процедуре.

В случае если кредитор готов финансировать предпринимателя, но видит, что собственного обеспечения (залога) у него недостаточно, то кредитор в электронном виде направит заявку в фонд вместе с уже собранным пакетом документов предпринимателя.

В период пандемии фонд снял все ограничения из-за наличия у предпринимателя налоговой задолженности. А с ноября фонд начал выдавать поручительства подакцизным бизнесам. Раньше это было невозможно.

Подробнее о регламенте работы фонда можно узнать здесь.

История 5/6

Деловые люди нередко признаются, что в бизнесе главное не идея и даже не инвестиции, а команда единомышленников. Основатель компании Granola.Lab Елена Наумова тому подтверждение. В своей предпринимательской карьере она наступила на все кадровые «грабли»: переплачивала сотрудникам, от которых не было проку, боролась с рабочими, которые бунтовали, и бухгалтером, который шантажировал… Но обо всем по порядку.

«Компанию я открыла в 2015 году, и первые полтора года в офисе работала одна (производством гранолы занимались другие люди). Да, в то время у нас была маленькая выручка, да и производили/продавали мы мало. Тем не менее все бизнес-процессы лежали только на мне: начиная с логистики (сначала даже развозила свою продукцию, потом наняла курьера) и заканчивая бухгалтерией, общением с клиентами, а самое главное - заключением договоров с оптовыми покупателями. В конце 2016 года поняла, что начинаю «заканчиваться». Стало очень тяжело. Тогда я наняла в офис первого сотрудника - Евгению. Сейчас она в декрете, но очень надеюсь, что она скоро к нам вернется.

К тому времени опыта найма персонала у меня не было совсем. Опиралась на интуицию. Женя пришла на собеседование, мы поговорили, и мне показалось, что сработаемся. Постепенно я передавала ей свои дела. Со временем она могла заменить меня полностью: я получила возможность даже куда-то уехать, а свои руки и голову освободила для решения стратегических задач.

Но Женя - исключение из правила. Мне откровенно повезло. Шишек по кадровым вопросам после этого я набила много».

«После того, как в 2017 году «подняла» первые инвестиции, появилась идея нанять квалифицированного менеджера по продажам. Ориентировалась на предыдущий опыт работы кандидата. Общалась лично. И если человек производил серьезное впечатление, то брала его на работу. Так в 2018 году взяла опытного продажника и… очень сильно обожглась.

В той истории я совершила несколько ошибок. Первая - специалист имел на самом деле хороший опыт работы в нашей сфере - производстве здорового питания, но в очень крупных компаниях. Теоретически он мог поставить наш продукт на полки всех торговых сетей, однако наша компания к такому рывку была не готова. Вторая ошибка - он для нас был чрезвычайно дорог. Его зарплата отличалась в разы от того, что получал любой другой сотрудник офиса. И третье - я ошибочно полагала, что чем дороже стоит сотрудник, тем он лучше работает. На самом деле это вообще не так. Более того, если деньги для сотрудника - единственная мотивация работать в компании, то это плохой сотрудник. Продажники - не исключение.

Сейчас мне кажется, что на старте бизнес-проекта нужно брать людей, соразмерных твоему предприятию. То есть с опытом, но не в промышленных гигантах. Компания должна развиваться постепенно. А сотрудника должна привлекать личность основателя, история создания и сам продукт, который производит стартап».

«Если не брать в расчет историю с пандемией, то привлекать персонал на производство проще. В основном работаем с ребятами из СНГ. Да, у них нет мотивации из разряда «мы делаем гранолу, продвигаем ЗОЖ в России», но они качественно выполняют свою работу, а мы достойно оплачиваем.

Я несколько раз работала с русскими ребятами на производстве. Случались жуткие истории. Например, как-то раз мы заранее согласовали с бригадой переход с пятидневного графика работы на режим два дня через два. На следующее утро звонит заведующий производством: не вышли на работу - передумали. Русский парень всю бригаду подбил на бунт. Якобы он посчитал и ему показалось, что зарплата будет ниже. Остальные, в том числе и мигранты, пошли за ним. В итоге уволить пришлось всех. Я считаю, что когда работники начинают выкручивать руки работодателю, ставят ультиматумы, то увольнение - единственно верное решение. Потому что дальше нормального общения уже не будет».

«Для меня кадровый вопрос - самый сложный в бизнесе. В этом году в офисе сменилось пять бухгалтеров. Самый вопиющий случай произошел в начале первой волны пандемии. Я перевела офис на удаленку: сотрудники приезжали по графику - не больше одного человека в день. Бухгалтеры - в том числе.

В нашей организации они подписывают документы электронной цифровой подписью (ЭЦП). Установить цифровую подпись на свой MacBook я не могу - невозможно технически. Поэтому одна из бухгалтеров ушла на удаленку вместе с рабочим ноутбуком, где установлена ЭЦП. А дальше она пропала. Просто перестала отвечать на звонки и каким бы то ни было образом выходить на связь.

Стало понятно, что, помимо ее паспортных данных, официальной прописки и номера мобильного телефона, я о ней не знаю ничего. Телефон не отвечает. Живет ли она по месту регистрации? Во мне включился следователь. Нашла бухгалтера в соцсетях, затем - страницы мужа, детей, теть и дядь. Всех просила помочь с ней связаться.

Сначала я думала, что с ней что-то случилось. Может, здоровье подвело. А потом стало понятно, что «случился» запой. Необходимо было забрать ноутбук и попрощаться с человеком. Появилась она через неделю и объявила, что отдаст компьютер только после того, как я отдам зарплату. Посоветовалась с главным бухгалтером - отдали деньги, получили компьютер. В апреле распрощались с человеком».

«Самое неприятное было в том, что в мае она снова появилась и сообщила, что мы якобы уволили ее не по той статье (по соглашению сторон, а не по собственному желанию), и она почему-то подумала, что может оспорить это решение. Поэтому потребовала выдать зарплату еще за полтора месяца, иначе угрожала сообщить о «нарушении» в Трудовую инспекцию.

У нас небольшая компания. Отдела кадров на предприятии нет - оформлением трудовых отношений с работниками я занимаюсь вместе с главбухом. Разумеется, проверка нам не нужна. Но и в данной ситуации я решила не вестись на шантаж. Судя по всему, человек блефовал. Сейчас уже декабрь, а проверка до сих пор не приходила.

После этого случая я поняла, почему в больших компаниях собирают данные о работниках. Все сотрудники нашей компании заполнили подробные анкеты с указанием контактов ближайших родственников, чтобы в аналогичных ситуациях я могла их найти.

Принято считать, что Трудовой кодекс плохо защищает работника. Но на самом деле он гораздо хуже настроен по отношению к работодателю. В Америке любого сотрудника увольняют «прямо сейчас» и не будет никаких историй с двумя окладами и компенсацией неотгулянных отпусков. В России ситуация другая. Человек вовремя приходит и уходит, создает видимость работы и не хочет увольняться сам? У работодателя практически нет законных рычагов для его увольнения».